Demandes et délais
GoalieGlove.ca répond normalement sous 8 heures après la réception d'une demande. Le relaçage du panier, le break-in et le service complet prennent normalement de 3 à 7 jours après la réception de l'équipement et l'approbation du service ou de la soumission. Le délai dépend de l'état de l'équipement.
Service local et soumissions
Une soumission locale peut changer seulement si l'inspection révèle un travail différent et que tu approuves le nouveau travail et son prix avant qu'il soit effectué. Le paiement du service local est dû au ramassage.
Annulation d'un service local
Tu peux annuler sans frais de service avant le début du travail. Après le début, tu paies seulement le travail déjà effectué, les matériaux réellement fournis ou engagés sans possibilité raisonnable de récupération, et les coûts inévitables déjà engagés. Toute partie inutilisée d'un montant payé d'avance est remboursée. Aucune pénalité d'annulation ne s'ajoute.
Équipement non réclamé
L'équipement est marqué comme non réclamé 14 jours après l'avis indiquant qu'il est prêt. Communique avec GoalieGlove.ca pour organiser le ramassage. Ce statut n'entraîne pas de frais d'entreposage, de disposition, de confiscation ni de transfert de propriété.
Travail défectueux ou non autorisé
Écris à [email protected]. Les garanties légales et les recours prévus par les lois du Québec s'appliquent et ne sont pas limités par ces conditions. GoalieGlove.ca ne leur impose aucune durée fixe.
Service postal au Canada
Le service postal est offert partout au Canada pour les mitaines de gardien. Tu choisis « Envoie-la par la poste » dans la demande en ligne, tu reçois l'adresse d'expédition par texto et tu expédies avec suivi, à tes frais, avec le transporteur de ton choix. Le retour est un montant fixe de 25 $ CA ajouté à ta facture.
Droits prévus par la loi
Les lois applicables et les droits obligatoires de la clientèle prévalent sur ces conditions.